Školení MAJORDOMUS
ve Vaší firmě, hotelu nebo rezidenci
Pracovní pozice
Pro korporace, rezidence, hotely, ambasády, diplomatické služby apod. školíme na pracovní pozice:
- VIP asistenty
- Atašé
- Concierge
- Majordom
- Lázeňské managery
- Moderní Butlers
Z obsahu školení vybíráme:
- Jak vést rozpočet pro klienta
- Řízení provozu rezidence
- Příprava denního programu klienta
- Nábor lidských zdrojů pro klienta
- Vedení přijímacího pohovoru
- Řízení chodu rezidence v době dovolených
- Vyřizování schůzek v zastoupení
- Příprava klienta na cesty
- Jak správně pracovat s klientem a vést správný dialog
- Správné oblečení
- Jak správně prezentovat
- Jak správně pečovat o drahé a historické předměty
Kdo školí?
Školení zajišťuje P. Horák, který v posledních 4 letech pracuje v České republice, poté, kdy se vrátil po téměř 20 let působení v zahraničí. Od té doby pracuje v soukromé společnosti, kde má na starosti osobní a business záležitosti majitele společnosti. Zároveň přitom řídí developmentskou část společnosti a zajišťování firemních akcí či večírků pro klienty společnosti.
P. Horák pracoval 12 let jako Global Residence Manager pro jednoho z nejzámožnějších egyptských podnikatelů a jeho rodinu. Díky tomu neustále cestoval mezi Egyptem a Spojenými státy. Tato pozice zahrnovala každodenní komunikaci s více jak 40 zaměstnanci po světě (F&B department, housekeeping, inženýrské a security oddělení).
Jeho práce a zkušenosti vychází dále z:
- pořádání a organizací soukromých a formálních večírků, večeří i firemních akcí.
- Dohled nad zaměstnanci rezidencí, případně cateringových společností.
- Být neustále k dispozici pro plnou podporu a osobní služby majiteli a jeho rodině.
- Řízení pracovních harmonogramů, inventur, barových školení, generálních úklidů, organizování barového servisu při nejrůznějších akcí, při dodržování gastronomických standardů. Vytváření a implementace nových prodejních strategií.
- Dohled nad sbírkou uměleckých obrazů v hodnotě více jak 50mil $
Na počátku p. Horák pracoval 4 roky pro MSC Cruise Line na pozici Bar Manager, kde řídil 80 barových zaměstnanců, 15 různých národností a dozoroval 13 barů. Následovala nabídka práce na SilverSea Cruises do funkce Asst.FB Manager, kde byl High Silver Service poskytován pro špičkové světové VIP hosty a kde kvalita a osobní přístup měly přednost před kvantitou. Zde byl v pozici zodpovědný opětovně za kompletní barový servis. Právě zde potkal svého budoucího egyptského zaměstnavatele. P. Horák vystudoval soukromou hotelovou školu se zaměřením na management, hovoří česky, anglicky, španělsky, německy a arabsky.